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一疊警民聯(lián)系卡、一支筆、一個筆記本、一沓宣傳資料、一摞為群眾辦理的身份證或戶口簿……這是白山邊境管理支隊興隆邊境派出所社區(qū)民警“警務(wù)背包”中的物品，民警走到哪里，背包就背到哪里，警務(wù)就跟到哪里，被群眾親切稱為流動的“民情聯(lián)系點”。

5月6日，一場情真意切的“警民暢談”在民主社區(qū)黨群服務(wù)站開展，民警與老人圍坐在一起嘮家常，氣氛熱烈。老年人往往是電信詐騙的“重災(zāi)區(qū)”，民警張茂新每次進(jìn)社區(qū)走訪時都會提醒大家兩句。“接到陌生電話，只要對方提到銀行卡轉(zhuǎn)賬、貨到付款之類的就立刻掛掉。”

社區(qū)民警董迎亮在走訪中了解到，東市小區(qū)居民趙大哥家中熱水器漏水導(dǎo)致樓下楊大姐家的墻體被泡，雙方爭執(zhí)不下，各不相讓，在鄰里間產(chǎn)生不良影響。

為防止矛盾進(jìn)一步擴(kuò)大，董迎亮與社區(qū)工作人員先后3次登門，從情、理、法等多角度與雙方當(dāng)事人反復(fù)溝通，最終雙方達(dá)成一致意見，董迎亮從背包中拿出矛盾糾紛工作記錄本雙方簽訂了化解協(xié)議，并表示今后一定會和諧相處。

“背包警務(wù)核心是‘背’，不是‘包’，警務(wù)背包僅是載體和形式，民警要背責(zé)任、背任務(wù)、背服務(wù)、背感情，把基礎(chǔ)工作做深做實。”興隆邊境出所所長譚凱介紹。

一個背包，一段故事。“背包”里面裝滿的是民情、民意和民憂。“背包警務(wù)”推行，有效提升了服務(wù)群眾的質(zhì)量和效率。