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 “郵儲(chǔ)銀行的來(lái)了好幾趟，我們只需要去一趟銀行，貸款下得快，還款不用去。”這是吳迪食用菌購(gòu)銷合作社財(cái)務(wù)總監(jiān)蔣玉環(huán)的切身感受。

“2012年我們急需周轉(zhuǎn)資金，郵儲(chǔ)銀行幫助我申請(qǐng)資料，一個(gè)星期60萬(wàn)元貸款就下來(lái)了，解決了燃眉之急。”這是利群食用菌專業(yè)合作社負(fù)責(zé)人李英琦的真心感謝。

2009年8月，吉林省蛟河市黃松甸鎮(zhèn)被中國(guó)食用菌協(xié)會(huì)授予“中國(guó)黑木耳之鄉(xiāng)”榮譽(yù)稱號(hào)，先后入選2019年全國(guó)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)建設(shè)名單，2020年全國(guó)鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)十億元鎮(zhèn)名單。

在這些響當(dāng)當(dāng)?shù)拿^后面，是無(wú)數(shù)人始終如一的耕耘，厚積薄發(fā)的積淀。這其中，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行蛟河市支行功不可沒(méi)。憑借著“優(yōu)質(zhì)、方便、快捷”的服務(wù)贏得了市場(chǎng)，贏得了客戶，贏得了口碑，個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)占比高達(dá)70%。

合作共贏 本土化服務(wù)一炮打響

眾所周知，鄉(xiāng)村振興是脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的“續(xù)題之作”。作為國(guó)內(nèi)下沉網(wǎng)點(diǎn)最多的銀行，郵儲(chǔ)銀行具備將國(guó)家政策延伸至“最后一公里”的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

2012年6月6日，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行蛟河支行黃松甸區(qū)域受理中心正式開展服務(wù)。團(tuán)隊(duì)組建伊始，就本著本土化服務(wù)的理念，將目標(biāo)定位在了木耳商戶。當(dāng)時(shí)木耳大市場(chǎng)內(nèi)有門市房70間，資質(zhì)都很好并且具有相應(yīng)的貸款需求，農(nóng)信社、農(nóng)行和民生銀行都曾經(jīng)進(jìn)行過(guò)考察，卻都沒(méi)有形成放款。

因?yàn)橛兄败囍b，商戶們擔(dān)心辦完執(zhí)照也無(wú)法貸款，經(jīng)過(guò)和黃松甸木耳市場(chǎng)管理方與白石山鎮(zhèn)工商局的積極溝通，工商局以最快的速度，最簡(jiǎn)便的方式給予黃松甸食用菌大市場(chǎng)內(nèi)的所有商戶辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，最大的障礙消除了，也徹底打消了客戶心中的隱憂。

   似乎看到了夫妻倆的擔(dān)憂，銀行的工作人員保證，不用你們?nèi)ィ覀兩祥T來(lái)。一次次熱情的服務(wù)，一次次耐心的講解，夫妻倆被打動(dòng)了，推掉了另外一家銀行，從郵儲(chǔ)銀行貸款40多萬(wàn)元。

有了這筆錢，夫妻倆的生意做得風(fēng)生水起，如今年銷售量達(dá)到了300多萬(wàn)斤，貸款金額也增加到了77萬(wàn)元。蔣玉環(huán)還介紹了很多優(yōu)質(zhì)客戶，“貸款下得快，還款不用去。服務(wù)態(tài)度好，辦事效率高，利息一調(diào)整，立即來(lái)通知，不用他們用誰(shuí)呀。”

“一個(gè)客戶貸出了一個(gè)行業(yè)，一筆貸款激活了整個(gè)市場(chǎng)”，2012年年末，該區(qū)域中心個(gè)人商務(wù)貸款放款15筆，金額482萬(wàn)元。

相伴共贏 貼近性服務(wù)拓展市場(chǎng)

差異化服務(wù)找準(zhǔn)了定位，貼近性服務(wù)則讓郵儲(chǔ)銀行站穩(wěn)了腳跟，拓展了市場(chǎng)。木耳收購(gòu)行業(yè)季節(jié)性較強(qiáng)，每年經(jīng)銷商收購(gòu)春耳、秋耳兩季都需要提前準(zhǔn)備大量流動(dòng)資金，很多商戶受制于此難以大展拳腳。

利群食用菌專業(yè)合作社的李英琦子承父業(yè)，年銷量達(dá)到了300多萬(wàn)斤，可是2012年，木耳即將大批量上市，他手頭的資金周轉(zhuǎn)卻遇到了困難，就在他一籌莫展的時(shí)候，郵儲(chǔ)銀行上門服務(wù)，李英琦獲得了60多萬(wàn)貸款后，順利度過(guò)了難關(guān)。

木耳的收購(gòu)季節(jié)一般從每年六月一直延伸到十月份，每到這個(gè)時(shí)候，郵儲(chǔ)銀行工作人員就會(huì)來(lái)到市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)辦公，從申報(bào)到放款，最多只需半個(gè)月，不僅省時(shí)省力，而且省心省錢。“貸款程序少，放款速度快，利率也較低。如今，我的年銷量從原來(lái)的一百萬(wàn)斤到現(xiàn)在的300多萬(wàn)斤，全國(guó)各地的大客戶就有60多個(gè)，郵儲(chǔ)銀行了解我們資金需求的時(shí)間，處處為我們著想，所以我選擇郵儲(chǔ)銀行。沒(méi)有他們的幫助，我絕對(duì)不會(huì)做得這么好。”

與李英琦專做一點(diǎn)不同，森百味總經(jīng)理張國(guó)宏則選擇了遍地開花。張國(guó)宏17歲就開始闖蕩社會(huì)，最早在長(zhǎng)春從事木耳銷售工作，后來(lái)毅然回到黃松甸鎮(zhèn)，從一個(gè)小商販開始，郵儲(chǔ)銀行就一路相伴，從最初的30萬(wàn)元到如今的300萬(wàn)元，郵儲(chǔ)銀行貸款數(shù)額不斷追加，張國(guó)宏的事業(yè)也是穩(wěn)扎穩(wěn)打，步步高升。有1000平方米的生產(chǎn)車間，有10000平方米的倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)房，有銷售火爆的網(wǎng)店實(shí)體店，有面積400余平方米的展示廳，如今年產(chǎn)值2000萬(wàn)元的森百味，旗下有25名員工，帶動(dòng)了周邊2000余人就業(yè)。

成就共享 精細(xì)化服務(wù)同步成長(zhǎng)

都說(shuō)金杯銀杯不如客戶的口碑，這話說(shuō)著容易，真正落實(shí)到位卻要俯下身子，深耕細(xì)作。

客戶經(jīng)營(yíng)旺季當(dāng)屬六七月份，為了方便客戶，該行每年4月末就開始梳理客戶，5月初就深入黃松甸木耳大市場(chǎng)，扎根兩個(gè)多月，帶著復(fù)印機(jī)等現(xiàn)場(chǎng)辦公，免費(fèi)無(wú)償為客戶提供復(fù)印服務(wù)，受理最多的時(shí)候一天能有三四十人，幾乎每天都要加班到深夜。

據(jù)蛟河市支行小貸中心負(fù)責(zé)人劉志強(qiáng)介紹，目前，針對(duì)黃松甸市場(chǎng)郵儲(chǔ)銀行的主要貸款品種有傳統(tǒng)商戶聯(lián)保貸款，家庭農(nóng)場(chǎng)貸款，房產(chǎn)抵押貸款，貸款利率隨著不同年份、不同政策、不同市場(chǎng)環(huán)境隨時(shí)調(diào)整，靈活高效。2016年通過(guò)與黃松甸同業(yè)商會(huì)的合作，對(duì)木耳商戶采取“一保一”的模式放款，最高額度100萬(wàn)元的木耳流水貸更是只此一家。

一份付出一份回報(bào)，從2012年的放款幾百萬(wàn)元到2020年7000多萬(wàn)，郵儲(chǔ)銀行的步步為贏，換來(lái)的是黃松甸鎮(zhèn)木耳商戶的逐年遞增，整體產(chǎn)值的不斷攀升。在黃松甸黑木耳淘寶村辦公樓大門兩側(cè)，寫著新思路，新動(dòng)力兩行大字，辦公室的墻上，一面淘寶村的示意圖上，密密麻麻都是網(wǎng)店的標(biāo)示，這是黃松甸鎮(zhèn)木耳產(chǎn)業(yè)的興旺藍(lán)圖，也是郵儲(chǔ)銀行大力“普惠金融、服務(wù)三農(nóng)”經(jīng)營(yíng)理念的最佳見證。