天氣預報
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2025 年 4月 8 日，農行長春榆樹支行客戶經理憑借敏銳的反詐意識和高效的應急處理能力，成功攔截詐騙轉賬，為客戶挽回經濟損失 27 萬余元。 當日 13 時 40 分，孫女士來到榆樹支行營業室辦理換卡提額業務，稱保險公司人員致電為其辦理退保業務，但因銀行卡限額，需提額后辦理。客戶經理在盡職調查中發現孫女士提額理由疑點重重，存在被詐騙的風險。隨即，客戶經理立即對孫女士進行充分的風險提示，征得客戶同意后，查看其手機，發現中國銀聯、支付寶等多條短信驗證碼，同時手機狀態欄出現 “麥克風” 圖標閃爍，判斷客戶手機已被監聽，且存在屏幕共享遠程操控的可能。此外，客戶經理還在客戶手機中發現三個詐騙軟件，當即提示客戶卸載，并建議其立即掛失止付名下農行及他行賬戶，同時向派出所報案。至此，農行長春榆樹支行營業室成功阻截電詐轉賬，避免客戶遭受 27 萬元損失。 這是今年農行長春分行所轄網點第 3 起成功反詐事件。長春分行將持續強化業務環節盡職調查，加大電詐治理力度，把所轄網點打造成為客戶提供優質金融服務的平臺和防范電信網絡詐騙的可靠陣地。 初審：張立蘊 復審：韓鐵英 終審：曹夢南 |
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