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“您好，請(qǐng)先測(cè)體溫、掃描二維碼。”

近日，在九臺(tái)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心記者看到，工作人員正佩戴口罩認(rèn)真接待前來(lái)辦事的群眾，門口對(duì)來(lái)辦業(yè)務(wù)人員采用AI識(shí)別熱成像測(cè)體溫系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)溫，前來(lái)辦事的群眾用手機(jī)掃描“人人有碼、馬上行動(dòng)”吉祥碼后，填寫姓名、身份證、手機(jī)號(hào)等基本信息。審核通過(guò)后，即可進(jìn)入大廳。

“太方便了！疫情期間，也不用擔(dān)心人員聚集風(fēng)險(xiǎn)?！鼻皝?lái)辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照審批的張先生對(duì)“無(wú)接觸”服務(wù)豎起大拇指，“以前，聽(tīng)說(shuō)辦理類似業(yè)務(wù)一般要2天時(shí)間，填很多表格，如果沒(méi)填準(zhǔn)確，或者不規(guī)范，就要再跑一次，費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，現(xiàn)在不到一天就辦結(jié)了。”

據(jù)了解，九臺(tái)區(qū)在做好疫情防控的前提下，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)辦理新方式，推廣“網(wǎng)上辦”“快捷辦” “幫代辦”等便民、便企服務(wù)措施，實(shí)現(xiàn)了疫情防控和政務(wù)服務(wù)“兩不誤”，有效助力企業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

“我們想要辦理法人變更、經(jīng)營(yíng)范圍變更的業(yè)務(wù)，非常著急，能否盡快幫助我們辦理，企業(yè)想早點(diǎn)兒復(fù)工復(fù)產(chǎn)”。

近日，九臺(tái)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)站接到了來(lái)自長(zhǎng)春市晟華科技發(fā)展有限公司法人變更、經(jīng)營(yíng)范圍變更的業(yè)務(wù)需求咨詢電話后，第一時(shí)間與企業(yè)業(yè)務(wù)人員溝通，了解企業(yè)發(fā)展需求，在企業(yè)同意的前提下，服務(wù)站志愿者通過(guò)吉林省E窗通服務(wù)平臺(tái)對(duì)企業(yè)上述業(yè)務(wù)提供全程的領(lǐng)辦代辦，幫助企業(yè)填寫相關(guān)的電子表單，打印業(yè)務(wù)申報(bào)，上傳相關(guān)證件，實(shí)名認(rèn)證，更換營(yíng)業(yè)執(zhí)照，從當(dāng)天的9點(diǎn)25分企業(yè)提交申報(bào)材料，到10點(diǎn)全部辦結(jié)。

企業(yè)負(fù)責(zé)人在接到辦理結(jié)果時(shí)連連稱贊：“太快了，沒(méi)想到審批業(yè)務(wù)辦理快速及時(shí)，30多分鐘就能順利辦結(jié)，接下來(lái)還會(huì)定期為我們企業(yè)代辦相關(guān)涉企業(yè)務(wù)，學(xué)雷鋒志愿者的服務(wù)真是太棒了！”

“我們要在繼續(xù)做好各項(xiàng)疫情防控措施的基礎(chǔ)上，大力推進(jìn)‘網(wǎng)上辦’‘幫代辦’‘不見(jiàn)面服務(wù)’等，開(kāi)辟線上、線下綠色通道?！闭?wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者介紹說(shuō)。接下來(lái)會(huì)進(jìn)一步將政務(wù)服務(wù)中心窗口的“服務(wù)指南”“服務(wù)公告”以公告的形式進(jìn)行公布，引導(dǎo)企業(yè)和群眾通過(guò)登錄微信公眾號(hào)、網(wǎng)站、下載相關(guān)APP等方式進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，開(kāi)通“九臺(tái)大廳”微信公眾號(hào)開(kāi)通線上咨詢，線上領(lǐng)辦代辦；對(duì)確有需要到政務(wù)服務(wù)大廳窗口現(xiàn)場(chǎng)辦理的政務(wù)事項(xiàng)，研究推出“工程建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)合服務(wù)組”和“工程建設(shè)項(xiàng)目集中審批服務(wù)日”的相關(guān)制度，安排專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)辦代辦，同時(shí)為企業(yè)開(kāi)通網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理；對(duì)外公布政務(wù)大廳防疫期間“不見(jiàn)面”受理咨詢電話，通過(guò)咨詢服務(wù)電話、電子郵箱、郵政快遞等多種形式進(jìn)行受理。避免人流集中，服務(wù)流程更加簡(jiǎn)潔、辦事效率大大提高。

截至目前，九臺(tái)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心通過(guò)“不見(jiàn)面”的“快捷辦”方式，為門診慢病大病審批在醫(yī)院直接辦理3760人次，以身份證代替社?？?95人次，共解答企業(yè)群眾各類咨詢事項(xiàng)3420余件，答復(fù)率100%。通過(guò)線下綠色通道的“幫代辦”方式，為83家企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)辦代辦了相關(guān)業(yè)務(wù)。